客服（五险）

岗位职责：
负责通过在线聊天、电话等渠道解答客户咨询，处理订单、售后及投诉问题；记录并整理客户反馈，协同相关部门优化服务；维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度；跟进异常订单处理进度并及时反馈。

任职要求：
大专及以上学历，专业不限；具备良好沟通表达与情绪管理能力，有耐心；熟练使用办公软件及常见客服系统；有客服经验者优先；能适应轮班工作安排，抗压能力强。