售楼处客服（五险）

【岗位职责】
一、日常迎宾与礼仪接待工作
1、严格遵守案场考勤及值守制度，在岗期间着装统一、仪容整洁、站姿规范，保持良好职业形象。
2、负责售楼处出入口、前台迎宾工作，对到访客户、预约客户、团体客户及贵宾主动问候、礼貌迎送。
3、引导客户有序落座，及时提供茶水、饮品、点心、纸巾等服务，全程微笑服务、用语规范、耐心细致。
4、送别到访客户，礼貌送客，保持完整、标准的接待服务闭环。
5、配合开展节日暖场活动执行，提供高标准的会务服务与后勤保障。
二、水吧及现场配套服务
1、负责水吧日常运营，按时备足茶饮、物料、一次性用品，做好物料盘点、摆放规整。
2、及时清洗杯具、整理水吧台面，保持水吧区域干净整洁、无积水、无杂物、无异味。
3、实时巡查洽谈区、前台区域，及时整理桌椅、归位物品，保持接待区域整洁有序。
4、配合样板间、沙盘区现场服务，及时响应客户临时需求，保障客户看房体验。
【任职要求】
1、高中及以上学历，具备高端服务业前台从业经验优先；
2、熟悉商务礼仪规范，拥有**的沟通表达能力及突发事件处理能力；
3、熟练使用Office办公软件，具备良好的数据记录与文档整理能力；
4、性格温和耐心，服务意识强，能适应轮班制工作及节假日值班安排。