【岗位职责】
1.负责审核项目的日常运营与落地实施,围绕既定交付目标推进团队稳定运转,确保审核质量、审核效率及风险控制要求达成。
2.依据业务目标拆解团队执行计划,统筹现场管理、人员排班任务分配班次覆盖及资源调度,保障业务7x24小时稳定承接。
3.负责一线审核团队的日常管理,包括人员带教、工作安排、过程监督、绩效跟进及团队氛围建设,不断提升团队执行力与稳定性。
4.结合审核作业场景,及时识别业务风险、流程漏洞和管理问题,快速响应突发情况并推动问题闭环处理。
5.持续关注审核准确率、时效人效风险漏放等核心指标,定期进行数据复盘和原因分析,推动交付指标持续优化。
6.梳理业务需求种项目要求,推动审核标准、作业流程、协同机制在团队内有效落地,保障执行口径一致。
7.协同相关方完成规则传达、异常升级、专项保障、申诉复核问题反馈等工作,确保项目交付顺畅、高效、可追溯。
8.负责团队能力建设,组织培训、案例复盘和经验沉淀,提升团队对多业务场景、多内容形态及多专项任务的承接能力
9.针对项目运行中的重点难点问题,提出流程优化、管理优化和资源优化建议,持续提升团队交付质量与客户服务体验。
【任职要求】
1.大学专科及以上学历,本科优先;能力优.秀者可适当放宽。
2.具备2年以上审核行业从业经验,熟悉互联网内容审核、风险识别或相关运营管理工作。
3.具备1年以上团队管理经验,有规模化团队管理经验者优先,能够独立完成非班管理、人员管理和现场管理工作。
4.具备较强的项目交付意识,能够围绕目标推进资源协调、过程管控和结果达成。
5.对内容风险具备较高敏感度和判断力,能够快速识别异常情况并进行升级处理。
6.具备良好的数据分析、问题拆解和复盘总结能力,能够基于指标发现问题并推动改善。
7.具备较强的沟通协调能力和跨团队协作能力,能够高效完成多方对接与信息同步。
8.责任心强,执行力强,具备较好的抗压能力、自驱力和环境适应能力,能够适应快节奏、高强度工作场景。
9.能适应倒班、夜班及综合排班制度。
【优先条件】
1.有30人及以上团队管理经验,或有班组长、现场主管、运营主管等岗位经验。
2.有审核、呼叫中心、BPO、质检运营等规模化团队管理经验。
3.有项目搭建、基地落地团队爬坡、专项保障或风险处置经验熟悉审核业务运营流程,能够兼顾质量、安全、效率与团队稳定性。
4.有多内容形态多业务场景或复杂专项任务承接经验者优先。
1.负责审核项目的日常运营与落地实施,围绕既定交付目标推进团队稳定运转,确保审核质量、审核效率及风险控制要求达成。
2.依据业务目标拆解团队执行计划,统筹现场管理、人员排班任务分配班次覆盖及资源调度,保障业务7x24小时稳定承接。
3.负责一线审核团队的日常管理,包括人员带教、工作安排、过程监督、绩效跟进及团队氛围建设,不断提升团队执行力与稳定性。
4.结合审核作业场景,及时识别业务风险、流程漏洞和管理问题,快速响应突发情况并推动问题闭环处理。
5.持续关注审核准确率、时效人效风险漏放等核心指标,定期进行数据复盘和原因分析,推动交付指标持续优化。
6.梳理业务需求种项目要求,推动审核标准、作业流程、协同机制在团队内有效落地,保障执行口径一致。
7.协同相关方完成规则传达、异常升级、专项保障、申诉复核问题反馈等工作,确保项目交付顺畅、高效、可追溯。
8.负责团队能力建设,组织培训、案例复盘和经验沉淀,提升团队对多业务场景、多内容形态及多专项任务的承接能力
9.针对项目运行中的重点难点问题,提出流程优化、管理优化和资源优化建议,持续提升团队交付质量与客户服务体验。
【任职要求】
1.大学专科及以上学历,本科优先;能力优.秀者可适当放宽。
2.具备2年以上审核行业从业经验,熟悉互联网内容审核、风险识别或相关运营管理工作。
3.具备1年以上团队管理经验,有规模化团队管理经验者优先,能够独立完成非班管理、人员管理和现场管理工作。
4.具备较强的项目交付意识,能够围绕目标推进资源协调、过程管控和结果达成。
5.对内容风险具备较高敏感度和判断力,能够快速识别异常情况并进行升级处理。
6.具备良好的数据分析、问题拆解和复盘总结能力,能够基于指标发现问题并推动改善。
7.具备较强的沟通协调能力和跨团队协作能力,能够高效完成多方对接与信息同步。
8.责任心强,执行力强,具备较好的抗压能力、自驱力和环境适应能力,能够适应快节奏、高强度工作场景。
9.能适应倒班、夜班及综合排班制度。
【优先条件】
1.有30人及以上团队管理经验,或有班组长、现场主管、运营主管等岗位经验。
2.有审核、呼叫中心、BPO、质检运营等规模化团队管理经验。
3.有项目搭建、基地落地团队爬坡、专项保障或风险处置经验熟悉审核业务运营流程,能够兼顾质量、安全、效率与团队稳定性。
4.有多内容形态多业务场景或复杂专项任务承接经验者优先。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>

