岗位职责:
1.负责电商平台客户的咨询接待，及时解答客户问题
2.处理订单相关事宜，包括订单查询、修改、跟踪及异常情况反馈
3.协助客户完成退换货流程，妥善处理售后问题
4.记录客户反馈信息，协助提升服务质量
任职要求:
1.具备良好的沟通能力，表达清晰，服务意识强
2.熟悉主流电商平台的基本操作流程
3.工作认真负责，具备较强的责任心和抗压能力
4.能够适应团队协作，积极配合完成工作任务
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！
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