酒店前台接待（餐补）

岗位职责:
1.办理宾客入住、退房及相关信息登记，确保流程规范高效;
2.接待来访客人，做好访客登记与留言转达;
3.及时受理并跟进客诉，协调相关部门妥善解决;
4.维护前台秩序与形象，完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.服务意识强，沟通表达清晰，具备亲和力与耐心;
2.学习能力佳，能快速掌握酒店系统与流程，执行到位;
3.具备问题分析与现场应变能力，作风正派、积极主动;
4.责任心强，团队协作意识好，遵守公司制度与操作规范。