职位描述
工作职责
1、负责天猫、抖音等电商平台店铺客服人员管理工作、人员培养;
2、以用户体验为目标,建立服务流程体系,不断优化和改进,以及员工培训工作;
3、能具备和运营/品牌以及其他部门对外沟通能力;
4、能具备应对各种投诉及突发事件;
任职资格
1、大专及以上学历,至少1年以上的电商经验,有美妆相关经验优先;
2、有较好的沟通能力和逻辑思维能力;
3、1年以上5-10人客服团队管理经验。
1、负责天猫、抖音等电商平台店铺客服人员管理工作、人员培养;
2、以用户体验为目标,建立服务流程体系,不断优化和改进,以及员工培训工作;
3、能具备和运营/品牌以及其他部门对外沟通能力;
4、能具备应对各种投诉及突发事件;
任职资格
1、大专及以上学历,至少1年以上的电商经验,有美妆相关经验优先;
2、有较好的沟通能力和逻辑思维能力;
3、1年以上5-10人客服团队管理经验。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>
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公司简介
乐其电商(乐麦信息技术(杭州)有限公司)成立于2009年,运营总部坐落于杭州滨江,在上海、杭州、北京、广州、盐城、香港、东京、首尔8个城市设立了公司,拥有近4000名专业服务人员,是全价值链品牌数字及电商服务平台。
乐其电商现已形成了运营服务、渠道管理、新渠道探索、品牌孵化、数智解决方案、跨境电商等核心业务板块6大核心业务板块,满足品牌不同阶段的业务需求;搭建了品牌策略中心、数据营销中心、顾客体验中心、仓储物流中心4大服务中心,从前端到后端为消费者提供**购物体验;乐其的数字+技术双驱引擎,提供电商全链路数据和技术解决方案,包括智能运营平台、大数据系统、私域解决方案、交易系统平台及技术创新平台,是**未来的行业模版。
2023年,乐其盐城运营中心正式入驻盐城市盐都区大数据产业园,是乐其电商实施全球业务布局战略中的关键阵地。乐其将利用本身电商优势资源及过硬专业经验,将在两年内实现盐城运营中心超过600名电商专业人员规模的跨越,打造乐其优势群落,致力于成为盐城当地电商行业的标杆型企业。
乐其电商现已形成了运营服务、渠道管理、新渠道探索、品牌孵化、数智解决方案、跨境电商等核心业务板块6大核心业务板块,满足品牌不同阶段的业务需求;搭建了品牌策略中心、数据营销中心、顾客体验中心、仓储物流中心4大服务中心,从前端到后端为消费者提供**购物体验;乐其的数字+技术双驱引擎,提供电商全链路数据和技术解决方案,包括智能运营平台、大数据系统、私域解决方案、交易系统平台及技术创新平台,是**未来的行业模版。
2023年,乐其盐城运营中心正式入驻盐城市盐都区大数据产业园,是乐其电商实施全球业务布局战略中的关键阵地。乐其将利用本身电商优势资源及过硬专业经验,将在两年内实现盐城运营中心超过600名电商专业人员规模的跨越,打造乐其优势群落,致力于成为盐城当地电商行业的标杆型企业。
公司地址
江苏省盐城市盐南高新区大数据产业园 B12栋 4F 乐其电商