职位描述
岗位职责:
1、负责店铺及人员日常工作管理、流程梳理、激励管理;
2、薪酬、奖惩及日常管理制度的制定参与和执行;
3、协助处理后台退款、维权等棘手问题;
4、负责客服部门的培训,考核工作;
5、带领部门团队完成公司对店铺客服工作的各项指标要求;
6、负责和公司各个部门的沟通,协调,协作;
7、不断完善团队工作流程,提高团队工作效率
任职要求:
1、有一线客服经验2年以上,经理管理相关工作经验2年以上;
2、具备一定的管理基础知识且带领过30人以上团队;
3、工作努力,负责,具备较强的沟通和学习能力,能**时间钻研并解决客服团队遇到的问题;
具备团队合作精神,有勇于拼搏的精神;
福利待遇:
10000—15000
带薪假期、节假日礼品福利、月度满勤奖、P(入职一年且能力佳者可晋升资深主管,年薪14薪)
1、负责店铺及人员日常工作管理、流程梳理、激励管理;
2、薪酬、奖惩及日常管理制度的制定参与和执行;
3、协助处理后台退款、维权等棘手问题;
4、负责客服部门的培训,考核工作;
5、带领部门团队完成公司对店铺客服工作的各项指标要求;
6、负责和公司各个部门的沟通,协调,协作;
7、不断完善团队工作流程,提高团队工作效率
任职要求:
1、有一线客服经验2年以上,经理管理相关工作经验2年以上;
2、具备一定的管理基础知识且带领过30人以上团队;
3、工作努力,负责,具备较强的沟通和学习能力,能**时间钻研并解决客服团队遇到的问题;
具备团队合作精神,有勇于拼搏的精神;
福利待遇:
10000—15000
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
江苏云易淘电子商务有限公司 一家承包外包客服公司,公司主要服务天猫京东一叶子,百家好等品牌的售前售后客服
公司地址
华邦国际1303