客服主管

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刷新于:2022-02-26

8000~10000元/月

全职 | 大专 | 经验1-3年 | 年龄不限

招2人

盐城市 / 盐都区 / 万达广场(华邦国际1303)

职位已过期

职位描述

岗位职责:
1、负责店铺及人员日常工作管理、流程梳理、激励管理;
2、薪酬、奖惩及日常管理制度的制定参与和执行;
3、协助处理后台退款、维权等棘手问题;
4、负责客服部门的**,考核工作;
5、带领部门团队完成公司对店铺客服工作的各项指标要求;
6、负责和公司各个部门的沟通,协调,协作;
7、不断完善团队工作流程,提高团队工作效率
8、收集,整理及复核所有业务绩效数据并向业务提供方进行汇报;
 任职要求:
1、有一线客服经验2年以上,主管管理相关工作经验2年以上;
2、具备一定的管理基础知识且带领过15人以上团队;
3、工作努力,负责,具备较强的沟通和学习能力,能**时间钻研并解决客服团队遇到的问题;
具备团队合作精神,有勇于拼搏的精神;
福利待遇:
1、带薪年假
2、年度13薪
3、节假日福利等
4、不定期团建
5、专业**

公司简介

江苏云易淘电子商务有限公司 一家承包外包客服公司,公司主要服务天猫京东一叶子,百家好等品牌的售前售后客服

地理位置

江苏云易淘电子商务有限公司

华邦国际1303

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  • 行业互联网/电子商务
  • 性质民营
  • 规模20-99人
  • 地区盐城市 / 亭湖区 / 金鹰国际