职位描述
岗位职责：
1. 接听客服电话并记录情况。
2. 根据用户产品需要给予所需的使用指导及故障排查。
3. 准确了解客户意图，解决用户问题或客户需求，**时间解决客户问题，平复客户情绪，避免客户问题向投诉升级，保证客户满意度并记录。
任职要求：
1. 普通话标准，口齿清晰，具有较好的语言表达能力。
2. 高中及以上学历、爱岗敬业、善于学习、具备正能量思维习惯。
3. 喜欢电话客服工作，善于维护客户关系。
4. 熟悉公司产品知识，有效捕捉客户需求和稳定客户情绪。
5. 熟练使用计算机和相关软件。
6. 对智能硬件及智能手机类产品有一定了解。
公司福利：
1.综合薪资3500—4000
2.朝九晚六，上五休二（轮休制）
3.缴纳五险一金
4.公司为员工提供健全的培训体制
5.完善的晋升空间
6.年轻有朝气的团队,期待您的加入
1. 接听客服电话并记录情况。
2. 根据用户产品需要给予所需的使用指导及故障排查。
3. 准确了解客户意图，解决用户问题或客户需求，**时间解决客户问题，平复客户情绪，避免客户问题向投诉升级，保证客户满意度并记录。
任职要求：
1. 普通话标准，口齿清晰，具有较好的语言表达能力。
2. 高中及以上学历、爱岗敬业、善于学习、具备正能量思维习惯。
3. 喜欢电话客服工作，善于维护客户关系。
4. 熟悉公司产品知识，有效捕捉客户需求和稳定客户情绪。
5. 熟练使用计算机和相关软件。
6. 对智能硬件及智能手机类产品有一定了解。
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2.朝九晚六，上五休二（轮休制）
3.缴纳五险一金
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5.完善的晋升空间
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
2014年依托于360庞大的用户群体，360集团正式建立IOT业务事业部，拓展智能硬件、可穿戴设备及手机通信类电子产品，全方位进军物联网行业。在公司发展壮大的3年里，从几个产品扩大到近百个品类及型号；订单产量及销售量成几何倍数增长，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、快速健全的售后服务保障，因此360全国售后服务中心诞生了。
公司地址
盐城市经济技术开发区希望大道南路综合保税区国投自贸园1幢
