职位描述
1、根据酒店经营计划，负责制定前厅部经营计划、任务指标和预算，并具体组织实施；
2、全面负责前厅接待、预订、行李服务、商务服务、通讯服务、交通服务，妥善处理客人投诉，并将客人意见反馈到有关部门；
3、参加酒店例会，定期汇报接待、预订情况和客源情况；
4、每天查看前台值班工作日志，掌握客房与餐饮销售、预订情况，掌握重要客人接待任务情况和客人投诉处理情况；亲自迎接并安排重要客人和重要团队入住或用餐；
5、向店长提供市场信息，参与酒店房价的制定，严格控制房间价格，确保酒店利益；
6、建立完整的经营数据、资料档案和客史档案；
7、及时准确向各相关部门传递接待、服务信息，并协调相关部门的工作，确保接待工作做得顺畅、快捷、优质，不断提高完善酒店信息服务水平；
8、加强与财务部门的联系和协调工作，引导并处理好客人结帐工作；
五险一金，单休，带薪年假，法定假日三倍工资
2、全面负责前厅接待、预订、行李服务、商务服务、通讯服务、交通服务，妥善处理客人投诉，并将客人意见反馈到有关部门；
3、参加酒店例会，定期汇报接待、预订情况和客源情况；
4、每天查看前台值班工作日志，掌握客房与餐饮销售、预订情况，掌握重要客人接待任务情况和客人投诉处理情况；亲自迎接并安排重要客人和重要团队入住或用餐；
5、向店长提供市场信息，参与酒店房价的制定，严格控制房间价格，确保酒店利益；
6、建立完整的经营数据、资料档案和客史档案；
7、及时准确向各相关部门传递接待、服务信息，并协调相关部门的工作，确保接待工作做得顺畅、快捷、优质，不断提高完善酒店信息服务水平；
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
盐宁文旅发展有限公司地处盐城盐镇水街，是由南京秦淮人家酒店管理公司和盐城海盐历史文化风貌旅游发展有限公司合资的成立的管理公司。旗下的盐城秦淮人家精品酒店整体呈现青砖小瓦马头墙 回廊挂落花格窗的格调，酒店配套设施齐备，秉承南京秦淮人家“家文化”的服务宗旨，尽善尽美的为宾客提供优质服务。
公司地址
盐城市开放大道3号盐镇水街
