职位描述
岗位职责：
1、熟悉天猫、京东、拼多多等电商平台客服工作流程，利用在线聊天工具阿里旺旺、咚咚回答客户问题，引导客户顺利完成交易；
2、负责向顾客推荐适合的产品，提升关联销售产品；
3、处理网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、售前服务等工作。
4、能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决投诉问题；
5、协助上级领导共同管理线上店铺，做好日常沟通工作。
6、负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析
任职资格：
1、熟悉电子商务店铺运作流程、规则及后台操作；
3、具有良好的人际沟通能力和亲和力；
4、具备一定的营销和消费心理学知识优先考虑，学习能力好；
5、较强的团队合作意识及服务意识，责任心强。
6、有相关工作经验的优先
工作时间：上六休一
1、熟悉天猫、京东、拼多多等电商平台客服工作流程，利用在线聊天工具阿里旺旺、咚咚回答客户问题，引导客户顺利完成交易；
2、负责向顾客推荐适合的产品，提升关联销售产品；
3、处理网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、售前服务等工作。
4、能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决投诉问题；
5、协助上级领导共同管理线上店铺，做好日常沟通工作。
6、负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析
任职资格：
1、熟悉电子商务店铺运作流程、规则及后台操作；
3、具有良好的人际沟通能力和亲和力；
4、具备一定的营销和消费心理学知识优先考虑，学习能力好；
5、较强的团队合作意识及服务意识，责任心强。
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工作时间：上六休一
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
盐城华之硕电脑有限公司，公司前身为盐城卓远网络科技有限公司，成立于1997年，20年以来主营电脑整机以及电脑配件的批发和零售。随着市场环境的变化，公司于2012年成立了电子商务部，并成功天猫、京东、国美、苏宁等各大电子商务平台，服务客户由盐城800万客户增加为全国客户。2015年公司新增了大客户事业部，公司业务增加了行业单位政府定点采购、中小企业定点采购等经营项目。 公司现在经营项目主要有：盐城市区县城乡镇的电脑整机、配件以及监控安防批发零售、教育装备纳米黑板、机器人教室、心理咨询教室等行业项目工程；线上京东华志硕专营店、京东华硕专营店、京东海康监控器材专营店、天猫华之硕数码专营店，国美华志硕专营店、苏宁华志硕专营店；电脑监控政府行业定点采购；中小企业电脑监控。公司实力不断提升，业务范围不断拓展。
2019年5月,华志硕智能生活体验中心正式成立于东进中路51号，为盐城人民提供高端diy体验，为您带来前沿科技产品的体验，对于人才的需求不断增加。公司采用矩阵式管理制度，良好的晋升制度，大门已经为您开启，期待您的加入！
2019年5月,华志硕智能生活体验中心正式成立于东进中路51号，为盐城人民提供高端diy体验，为您带来前沿科技产品的体验，对于人才的需求不断增加。公司采用矩阵式管理制度，良好的晋升制度，大门已经为您开启，期待您的加入！
公司地址
盐城市东进中路51号华志硕智能生活体验中心
