洗浴中心经理

1、向上对总经理负责，负责洗浴中心的日常管理工作，遵守公司各项规章制度；
　　2、妥善处理客人投诉，重大问题要及时向总经理请示，必要时向总监汇报；
　　3、热情解答客人的询问，帮助客人解决疑难问题；
　　4、处理客人超时而无法付款，“逃账”私自带走公司设施、物品等问题；
　　5、维护本部门区域秩序和客人安全，做好员工值班巡岗工作；
　　6、 负责员工考勤、汇总及员工培训，转正工作；
　　7、 随时检查服务员的仪容仪表和对客服务情况，必要时带领员工参加对客服务工作；
　　8、 协助值班经理制定工作计划，并对公司促销活动提出建设性意见；
　　9、 协调和处理各区域员工之间的关系；
　　10、 积极听取员工和客人的信息反馈，主持每日例会，布置工作 任务，并及时解决工作中出现的问题；
　　11、 负责本部门防火、防盗及突发事件的处理，加强巡视，保证公司财产及客人安全；
　　12、 检查本部门设施、物品的正常使用，节能降耗，控制成本， 完成各项经济指标；
　　13、 对于值班经理分派的工作要落到实处，每天定时检查本部门卫生清扫工作；
　　14、 完成上级交办的其它工作。
　　二、洗浴中心大堂经理岗位要求如下：
　　1、初中以上文化程度,形象气质佳；
　　2、熟悉洗浴中心管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能；
　　3、有较高的处理洗浴中心突发事件的应变能力及对客沟通能力；
　　4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感；
　　5、有酒店洗浴中心工作经验者优先；
　　6、能够说标准的普通话；
　　7、身体健康，无传染病，无残疾。