职位描述
职责描述：
1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。
3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。
4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
任职要求：
1、大专以上学历，工作经验5—7年左右，有更多工作经历优先。
2、能有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历。
3、熟悉项目管理，能抓住关键点，冲得上，拿得下，能搞定事。
4、人力资源方面：对人员能力有一定认识与用人标准。
5、善于寻求资源解决问题。
6、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力。
1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。
3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。
4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
任职要求：
1、大专以上学历，工作经验5—7年左右，有更多工作经历优先。
2、能有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历。
3、熟悉项目管理，能抓住关键点，冲得上，拿得下，能搞定事。
4、人力资源方面：对人员能力有一定认识与用人标准。
5、善于寻求资源解决问题。
6、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
江苏中庚物业管理有限公司成立于2008年，是中庚集团旗下专门经营物业管理及相关配套服务，具有独立法人资格的专业公司之一，国家三级资质物业服务企业，2011年度盐城市区物业管理百日竞赛明星企业、2011年度盐城市物业服务企业二十强、2011年度盐城市物业管理行业诚信企业，在管的香城美地小区被评为2011年盐城市物业管理**住宅小区。 公司作为独立的专业化、市场化物业管理服务商，拥有**管理团队、**专业人才、**项目经验、**服务品质。公司建立了完善的质量、环境、职业健康安全管理体系，能够满足写字楼、住宅、商业等各类物业管理综合服务需求。 公司自创办以来，信守“服务精益求精，创新永无止境，经营诚信可靠，持久承担责任”的经营理念，延伸中庚集团“以心至诚”的经营方针，遵循“以人为本、品质卓越”的工作方针，秉承“精细管理、精诚服务、精致生活、精品中庚”的质量方针，倡导以“真心服务，相伴一生”为服务宗旨，通过科学管理和规范服务，致力为业主和物业使用人创造安全、舒适、整洁、优雅的小区环境。公司的规范管理和品牌效应为业主提供了满意的服务，更有效地实现了物业的保值增值，确保了投资者的利益。 展望未来，公司将以提高整体服务素质为目标，走服务超前化、理念人性化、设计个性化、标准精细化、架构简约化、人才专业化、控制规范化的道路，通过管理创新，科技创新，实现服务创新，为推动现代城市文明化，创造和谐社会做出不懈的努力。
公司地址
盐都区解放南路272号海德公园52号楼物业服务中心二楼
